Постановление Администрации города Лабытнанги от 14.02.2014 N 77 "Об утверждении Стандарта предоставления муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛАБЫТНАНГИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 февраля 2014 г. № 77
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПОДГОТОВКЕ СПОРТИВНЫХ СБОРНЫХ КОМАНД
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛАБЫТНАНГИ
К УЧАСТИЮ В ОКРУЖНЫХ, ОБЛАСТНЫХ, ВСЕРОССИЙСКИХ
И МЕЖДУНАРОДНЫХ СОРЕВНОВАНИЯХ
В целях установления системы требований к предоставлению муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях, обеспечивающей необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги в интересах населения муниципального образования город Лабытнанги, во исполнение постановления Администрации города Лабытнанги от 01.06.2011 № 319 "О повышении эффективности и результативности бюджетных расходов, направленных на оказание муниципальных услуг (работ) на территории муниципального образования город Лабытнанги", руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт предоставления муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях.
2. Постановление Администрации города Лабытнанги от 02.10.2013 № 601 "Об утверждении Стандарта качества муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях" считать утратившим силу.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Вестник Заполярья" и разместить на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Трескову М.А.
Глава Администрации
О.Л.ЧЕРЕВКО
Утвержден
постановлением Администрации
города Лабытнанги
от 14 февраля 2014 г. № 77
СТАНДАРТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОДГОТОВКЕ
СПОРТИВНЫХ СБОРНЫХ КОМАНД МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД ЛАБЫТНАНГИ К УЧАСТИЮ В ОКРУЖНЫХ, ОБЛАСТНЫХ,
ВСЕРОССИЙСКИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ СОРЕВНОВАНИЯХ
I. Общие положения
1. Настоящий Стандарт предоставления муниципальной услуги устанавливает основные параметры и требования, определяющие содержание и качество предоставления муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях (далее - Услуга).
2. Получателями Услуги являются жители города, имеющие определенный уровень спортивной подготовки (далее - Получатель Услуги).
3. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление Услуги:
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
постановление Администрации города Лабытнанги от 04.05.2011 № 242 "Об утверждении Порядка формирования спортивных сборных команд города Лабытнанги и их обеспечения";
постановление Администрации города Лабытнанги от 01.06.2011 № 319 "О повышении эффективности и результативности бюджетных расходов, направляемых на оказание муниципальных услуг (работ) на территории муниципального образования город Лабытнанги".
4. Поставщиком Услуги, ответственным за соответствие Услуги показателям качества и объема, является муниципальное автономное учреждение "Центр подготовки и проведения спортивно-массовых мероприятий" (далее - Учреждение).
Адрес места нахождения Учреждения: 629400, г. Лабытнанги, ул. Гагарина, 29, тел. 8 (34992) 5-07-23, E-mail: sportcentrlbt@gmail.com.
Режим работы Учреждения: понедельник - пятница с 08.30 до 18.00 часов. Выходные дни суббота, воскресенье.
5. Документом, непосредственно регламентирующим деятельность Учреждения, предоставляющего Услугу, является Устав МАУ "Центр подготовки и проведения спортивно-массовых мероприятий".
II. Описание действий, необходимых для предоставления Услуги
1. Состав (содержание) Услуги:
обеспечение тренерско-преподавательским и прочим персоналом тренировочного процесса;
материально-техническое, программно-методическое, консультационное, информационно-аналитическое сопровождение тренировочного процесса;
предоставление членам сборных команд зданий, спортивных сооружений и иных помещений для обеспечения тренировочного процесса.
2. Услуга предоставляется на бесплатной основе.
III. Условия и порядок предоставления Услуги
1. Услуга предоставляется в соответствии с порядком формирования спортивных сборных команд города Лабытнанги, утвержденным постановлением Администрации города Лабытнанги от 04.05.2011 № 242.
2. Спортивная сборная команда - это коллектив спортсменов и тренеров, обеспечивающих качественную подготовку и выступление на различных спортивных соревнованиях.
3. Спортивные сборные команды формируются по видам спорта, включенным во Всероссийский реестр видов спорта.
4. Спортивные сборные команды могут формироваться как для осуществления постоянного тренировочного процесса и участия в спортивных соревнованиях, так и для участия в отдельных конкретных спортивных соревнованиях.
5. Составы спортивных сборных команд города формируются на основании предложений тренеров по видам спорта и учреждений спортивной направленности города.
6. Спортивные сборные команды, сформированные для осуществления постоянного тренировочного процесса и участия в спортивных соревнованиях, могут состоять из основного и резервного составов участников.
7. Кандидатом в основной состав спортивной сборной команды может быть спортсмен, имеющий высокую спортивную подготовку по виду спорта, показывающий стабильно высокие результаты на спортивных соревнованиях, имеющий звание по виду спорта или спортивный разряд не ниже третьего.
8. Кандидатом в резервный состав спортивной сборной команды может быть спортсмен, имеющий подготовку по виду спорта и обладающий потенциалом для дальнейшего спортивного совершенствования.
9. Состав спортивной сборной команды для участия в спортивных соревнованиях определяется тренером исходя из численного состава допуска команды к спортивным соревнованиям.
10. Состав спортивных сборных команд утверждается приказом муниципального учреждения "Управление по физической культуре и спорту Администрации города Лабытнанги" (далее - Управление).
11. В случае завершения спортивной карьеры спортсмена, других обстоятельств, тренеры по видам спорта и учреждения спортивной направленности города могут вносить предложения по изменению списочного состава спортивных сборных команд.
12. Руководство спортивной сборной командой по виду спорта на правах единоначалия осуществляет тренер, который несет ответственность за уровень подготовки и результаты выступления на соревнованиях спортсменов спортивной сборной команды, реализацию планов подготовки, организацию тренировочных сборов, воспитательную работу и психологический климат в спортивной сборной команде.
13. Сроки исполнения Услуги по подготовке спортивных сборных команд регламентируются согласно плану спортивной подготовки, утвержденному Учреждением.
14. Основанием для отказа в предоставлении Услуги является отсутствие Получателя Услуги в утвержденном списочном составе сборной по виду спорта.
15. Требования к местам предоставления Услуги:
учреждение должно располагать зданиями, сооружениями и помещениями, а также спортивными сооружениями, необходимыми для предоставления Услуги;
состояние здания и помещений Учреждения, прилегающих территорий должно соответствовать действующим строительным, противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям законодательства об обеспечении доступности Услуги;
помещения Учреждения должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью.
16. Техническое обеспечение процесса предоставления Услуги:
предоставление Услуги должно осуществляться с обеспечением необходимым специальным спортивным оборудованием, снаряжением и инвентарем, отвечающим требованиям соответствующих стандартов, технических условий, иных нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставления Услуги;
специальное спортивное оборудование (снаряжение, приборы, инвентарь), необходимое для предоставления Услуг, должно использоваться строго по назначению, содержаться в технически исправном состоянии;
техническое оборудование должно соответствовать правилам техники безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
17. Требования к качеству Услуги:
наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Учреждение;
условия размещения и режим работы Учреждения;
укомплектованность Учреждения специалистами и их квалификация;
наличие информационного сопровождения деятельности Учреждения, порядка и правил предоставления Услуги;
наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Учреждения, а также за соблюдением соответствия качества фактически предоставляемой Услуги Стандарту;
соответствие Услуги требованиям нормативной, технической и другой документации;
предоставляемая Услуга и условия обслуживания должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества Получателей Услуги и окружающей среды;
при предоставлении Услуги работники Учреждения должны быть приветливыми, доброжелательными, коммуникабельными и уметь создавать для Получателей Услуги комфортные условия;
предоставляемая Услуга по срокам и условиям предоставления должна соответствовать требованиям нормативной, технической и другой документации;
соблюдение утвержденных планов подготовки спортивных сборных команд города по видам спорта (в том числе графика тренировочных сборов и графика выступлений);
использование спортивного оборудования и инвентаря в соответствии с назначением.
18. Результатом предоставления Услуги является повышение уровня спортивного мастерства, выполнение разрядных требований по видам спорта, достойное выступление на соревнованиях различного уровня, пропаганда активного образа жизни.
19. Показатель оценки объемов предоставления Услуги - количество спортивных сборных команд.
IV. Квалификационные требования к персоналу,
предоставляющему Услугу
1. Укомплектованность Учреждения кадрами и их квалификация.
Кадровый ресурс Учреждения составляют руководители, специалисты, обеспечивающие предоставление Услуги (административный и тренерский состав), а также служащие и рабочие, обеспечивающие бесперебойную работу Учреждения (технический состав).
2. Учреждение должно располагать необходимым и достаточным числом специалистов для обеспечения выполнения своих основных функций.
3. Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Для специалистов каждой категории должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
4. Рабочие места работников, ответственных за предоставление Услуги, должны быть оборудованы персональным компьютером, необходимыми средствами вычислительной техники и оргтехникой, средствами связи (включая выход в Интернет и проводную телефонную связь), позволяющими своевременно и в полном объеме обеспечить предоставление Услуги.
5. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники Учреждения должны обладать моральными качествами, чувством ответственности.
6. При предоставлении Услуг работники Учреждения должны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение.
7. Тренерско-преподавательский состав, обслуживающий персонал и прочие специалисты, принимающие непосредственное участие в процессе предоставления Услуги, должны:
обеспечить безопасность жизни, здоровья Получателя Услуги, сохранность их имущества при предоставлении Услуги;
уметь действовать во внештатных ситуациях (пожар, несчастный случай, резкое изменение погодных условий и т.д.);
соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря;
своевременно проходить плановый медицинский осмотр, гигиеническое обучение в соответствии с действующими нормативными правовыми актами;
проходить курсы повышения квалификации;
своевременно проходить соответствующие инструктажи по охране труда и технике безопасности;
знать и соблюдать действующие законодательные, иные нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, должностные инструкции, соответствующие программы проведения мероприятий;
иметь навыки организационно-методической и преподавательской деятельности;
8. Руководитель Учреждения, предоставляющего Услугу, для обеспечения предоставления Услуги на высоком качественном уровне обязан:
обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех работников Учреждения;
организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
обеспечить внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта.
V. Порядок информирования населения об Услуге
1. Учреждение обязано довести до Получателя Услуги информацию, содержащую сведения и документы:
наименование и место нахождения (адрес) поставщика Услуги;
режим работы и правила предоставления Услуги и иную информацию;
показатели качества Услуги;
документы, регламентирующие организацию предоставления Услуги.
2. Необходимая информация должна размещаться в Учреждении, а также предоставляется посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), путем публикации в средствах массовой информации, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и т.д.
VI. Контроль за предоставлением Услуги
1. Контроль за деятельностью Учреждения по предоставлению Услуги осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
2. Внутренний контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений работниками Учреждения осуществляет руководитель Учреждения. Виды внутреннего контроля:
проведение ежемесячного мониторинга основных показателей Услуги;
оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления Услуги);
плановый контроль (тематический).
3. Внешний контроль осуществляет Управление на основании графика в соответствии с Положением о порядке контроля исполнения муниципального задания подведомственными учреждениями, утвержденным приказом Управления от 28.10.2011 № 67-ОД.
Выводы проверок фиксируются в аналитических справках проверяющих, приказах Управления.
Результатом соответствия предоставления Услуги требованиям Стандарта является успешное функционирование (достижение запланированных показателей) Учреждения.
4. Ответственность за качество предоставления Услуги.
Руководитель и сотрудники Учреждения несут ответственность за соблюдение требований Стандарта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Руководитель определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждения в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.
VII. Показатели (индикаторы) оценки качества
предоставляемой Услуги
Наименование показателя
Ед. изм.
Методика расчета
Значения показателей качества оказываемой муниципальной услуги
Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
очередной финансовый год
первый год планового периода
второй год планового периода
1
2
3
4
5
6
7
Доля спортивных сборных команд, принявших участие в соревнованиях различного уровня за пределами МО, от общей численности спортивных сборных команд
%
К = К выезд. / К общ. * 100,
где:
К выезд. - количество спортивных сборных команд, выехавших на соревнования,
К - общее количество спортивных сборных команд
Не менее 100%
Не менее 100%
Не менее 100%
Выписка из протоколов соревнований
Число тренеров без категории от общей численности тренерского состава
%
Т = Т б.к. / Т общ. * 100,
где:
Т б.к. - количество тренеров без категории,
Т общ. - общее количество тренеров
Не более 30%
Не более 25%
Не более 25%
Тарификационные списки
Предоставление спортивных сооружений для осуществления тренировочного процесса
Академический час
-
Не менее 2808 часов
Не менее 2808 часов
Не менее 2808 часов
Расписание учреждения
VIII. Порядок обжалования нарушений
требований Стандарта
1. Жалобы на нарушение требований Стандарта Получатель Услуги может направлять как непосредственно в Учреждение, так и в Управление.
2. Получатель Услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение. В своей жалобе заявитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество; почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ; изложение сути жалобы; личную подпись и дату.
3. Организация рассмотрения обращений жителей города Лабытнанги по вопросам предоставления Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛАБЫТНАНГИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 февраля 2014 г. № 77
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПОДГОТОВКЕ СПОРТИВНЫХ СБОРНЫХ КОМАНД
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЛАБЫТНАНГИ
К УЧАСТИЮ В ОКРУЖНЫХ, ОБЛАСТНЫХ, ВСЕРОССИЙСКИХ
И МЕЖДУНАРОДНЫХ СОРЕВНОВАНИЯХ
В целях установления системы требований к предоставлению муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях, обеспечивающей необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги в интересах населения муниципального образования город Лабытнанги, во исполнение постановления Администрации города Лабытнанги от 01.06.2011 № 319 "О повышении эффективности и результативности бюджетных расходов, направленных на оказание муниципальных услуг (работ) на территории муниципального образования город Лабытнанги", руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт предоставления муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях.
2. Постановление Администрации города Лабытнанги от 02.10.2013 № 601 "Об утверждении Стандарта качества муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях" считать утратившим силу.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Вестник Заполярья" и разместить на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Трескову М.А.
Глава Администрации
О.Л.ЧЕРЕВКО
Утвержден
постановлением Администрации
города Лабытнанги
от 14 февраля 2014 г. № 77
СТАНДАРТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОДГОТОВКЕ
СПОРТИВНЫХ СБОРНЫХ КОМАНД МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД ЛАБЫТНАНГИ К УЧАСТИЮ В ОКРУЖНЫХ, ОБЛАСТНЫХ,
ВСЕРОССИЙСКИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ СОРЕВНОВАНИЯХ
I. Общие положения
1. Настоящий Стандарт предоставления муниципальной услуги устанавливает основные параметры и требования, определяющие содержание и качество предоставления муниципальной услуги по подготовке спортивных сборных команд муниципального образования город Лабытнанги к участию в окружных, областных, всероссийских и международных соревнованиях (далее - Услуга).
2. Получателями Услуги являются жители города, имеющие определенный уровень спортивной подготовки (далее - Получатель Услуги).
3. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление Услуги:
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
постановление Администрации города Лабытнанги от 04.05.2011 № 242 "Об утверждении Порядка формирования спортивных сборных команд города Лабытнанги и их обеспечения";
постановление Администрации города Лабытнанги от 01.06.2011 № 319 "О повышении эффективности и результативности бюджетных расходов, направляемых на оказание муниципальных услуг (работ) на территории муниципального образования город Лабытнанги".
4. Поставщиком Услуги, ответственным за соответствие Услуги показателям качества и объема, является муниципальное автономное учреждение "Центр подготовки и проведения спортивно-массовых мероприятий" (далее - Учреждение).
Адрес места нахождения Учреждения: 629400, г. Лабытнанги, ул. Гагарина, 29, тел. 8 (34992) 5-07-23, E-mail: sportcentrlbt@gmail.com.
Режим работы Учреждения: понедельник - пятница с 08.30 до 18.00 часов. Выходные дни суббота, воскресенье.
5. Документом, непосредственно регламентирующим деятельность Учреждения, предоставляющего Услугу, является Устав МАУ "Центр подготовки и проведения спортивно-массовых мероприятий".
II. Описание действий, необходимых для предоставления Услуги
1. Состав (содержание) Услуги:
обеспечение тренерско-преподавательским и прочим персоналом тренировочного процесса;
материально-техническое, программно-методическое, консультационное, информационно-аналитическое сопровождение тренировочного процесса;
предоставление членам сборных команд зданий, спортивных сооружений и иных помещений для обеспечения тренировочного процесса.
2. Услуга предоставляется на бесплатной основе.
III. Условия и порядок предоставления Услуги
1. Услуга предоставляется в соответствии с порядком формирования спортивных сборных команд города Лабытнанги, утвержденным постановлением Администрации города Лабытнанги от 04.05.2011 № 242.
2. Спортивная сборная команда - это коллектив спортсменов и тренеров, обеспечивающих качественную подготовку и выступление на различных спортивных соревнованиях.
3. Спортивные сборные команды формируются по видам спорта, включенным во Всероссийский реестр видов спорта.
4. Спортивные сборные команды могут формироваться как для осуществления постоянного тренировочного процесса и участия в спортивных соревнованиях, так и для участия в отдельных конкретных спортивных соревнованиях.
5. Составы спортивных сборных команд города формируются на основании предложений тренеров по видам спорта и учреждений спортивной направленности города.
6. Спортивные сборные команды, сформированные для осуществления постоянного тренировочного процесса и участия в спортивных соревнованиях, могут состоять из основного и резервного составов участников.
7. Кандидатом в основной состав спортивной сборной команды может быть спортсмен, имеющий высокую спортивную подготовку по виду спорта, показывающий стабильно высокие результаты на спортивных соревнованиях, имеющий звание по виду спорта или спортивный разряд не ниже третьего.
8. Кандидатом в резервный состав спортивной сборной команды может быть спортсмен, имеющий подготовку по виду спорта и обладающий потенциалом для дальнейшего спортивного совершенствования.
9. Состав спортивной сборной команды для участия в спортивных соревнованиях определяется тренером исходя из численного состава допуска команды к спортивным соревнованиям.
10. Состав спортивных сборных команд утверждается приказом муниципального учреждения "Управление по физической культуре и спорту Администрации города Лабытнанги" (далее - Управление).
11. В случае завершения спортивной карьеры спортсмена, других обстоятельств, тренеры по видам спорта и учреждения спортивной направленности города могут вносить предложения по изменению списочного состава спортивных сборных команд.
12. Руководство спортивной сборной командой по виду спорта на правах единоначалия осуществляет тренер, который несет ответственность за уровень подготовки и результаты выступления на соревнованиях спортсменов спортивной сборной команды, реализацию планов подготовки, организацию тренировочных сборов, воспитательную работу и психологический климат в спортивной сборной команде.
13. Сроки исполнения Услуги по подготовке спортивных сборных команд регламентируются согласно плану спортивной подготовки, утвержденному Учреждением.
14. Основанием для отказа в предоставлении Услуги является отсутствие Получателя Услуги в утвержденном списочном составе сборной по виду спорта.
15. Требования к местам предоставления Услуги:
учреждение должно располагать зданиями, сооружениями и помещениями, а также спортивными сооружениями, необходимыми для предоставления Услуги;
состояние здания и помещений Учреждения, прилегающих территорий должно соответствовать действующим строительным, противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям законодательства об обеспечении доступности Услуги;
помещения Учреждения должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью.
16. Техническое обеспечение процесса предоставления Услуги:
предоставление Услуги должно осуществляться с обеспечением необходимым специальным спортивным оборудованием, снаряжением и инвентарем, отвечающим требованиям соответствующих стандартов, технических условий, иных нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставления Услуги;
специальное спортивное оборудование (снаряжение, приборы, инвентарь), необходимое для предоставления Услуг, должно использоваться строго по назначению, содержаться в технически исправном состоянии;
техническое оборудование должно соответствовать правилам техники безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
17. Требования к качеству Услуги:
наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Учреждение;
условия размещения и режим работы Учреждения;
укомплектованность Учреждения специалистами и их квалификация;
наличие информационного сопровождения деятельности Учреждения, порядка и правил предоставления Услуги;
наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Учреждения, а также за соблюдением соответствия качества фактически предоставляемой Услуги Стандарту;
соответствие Услуги требованиям нормативной, технической и другой документации;
предоставляемая Услуга и условия обслуживания должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества Получателей Услуги и окружающей среды;
при предоставлении Услуги работники Учреждения должны быть приветливыми, доброжелательными, коммуникабельными и уметь создавать для Получателей Услуги комфортные условия;
предоставляемая Услуга по срокам и условиям предоставления должна соответствовать требованиям нормативной, технической и другой документации;
соблюдение утвержденных планов подготовки спортивных сборных команд города по видам спорта (в том числе графика тренировочных сборов и графика выступлений);
использование спортивного оборудования и инвентаря в соответствии с назначением.
18. Результатом предоставления Услуги является повышение уровня спортивного мастерства, выполнение разрядных требований по видам спорта, достойное выступление на соревнованиях различного уровня, пропаганда активного образа жизни.
19. Показатель оценки объемов предоставления Услуги - количество спортивных сборных команд.
IV. Квалификационные требования к персоналу,
предоставляющему Услугу
1. Укомплектованность Учреждения кадрами и их квалификация.
Кадровый ресурс Учреждения составляют руководители, специалисты, обеспечивающие предоставление Услуги (административный и тренерский состав), а также служащие и рабочие, обеспечивающие бесперебойную работу Учреждения (технический состав).
2. Учреждение должно располагать необходимым и достаточным числом специалистов для обеспечения выполнения своих основных функций.
3. Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Для специалистов каждой категории должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
4. Рабочие места работников, ответственных за предоставление Услуги, должны быть оборудованы персональным компьютером, необходимыми средствами вычислительной техники и оргтехникой, средствами связи (включая выход в Интернет и проводную телефонную связь), позволяющими своевременно и в полном объеме обеспечить предоставление Услуги.
5. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники Учреждения должны обладать моральными качествами, чувством ответственности.
6. При предоставлении Услуг работники Учреждения должны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение.
7. Тренерско-преподавательский состав, обслуживающий персонал и прочие специалисты, принимающие непосредственное участие в процессе предоставления Услуги, должны:
обеспечить безопасность жизни, здоровья Получателя Услуги, сохранность их имущества при предоставлении Услуги;
уметь действовать во внештатных ситуациях (пожар, несчастный случай, резкое изменение погодных условий и т.д.);
соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря;
своевременно проходить плановый медицинский осмотр, гигиеническое обучение в соответствии с действующими нормативными правовыми актами;
проходить курсы повышения квалификации;
своевременно проходить соответствующие инструктажи по охране труда и технике безопасности;
знать и соблюдать действующие законодательные, иные нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, должностные инструкции, соответствующие программы проведения мероприятий;
иметь навыки организационно-методической и преподавательской деятельности;
8. Руководитель Учреждения, предоставляющего Услугу, для обеспечения предоставления Услуги на высоком качественном уровне обязан:
обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех работников Учреждения;
организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
обеспечить внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта.
V. Порядок информирования населения об Услуге
1. Учреждение обязано довести до Получателя Услуги информацию, содержащую сведения и документы:
наименование и место нахождения (адрес) поставщика Услуги;
режим работы и правила предоставления Услуги и иную информацию;
показатели качества Услуги;
документы, регламентирующие организацию предоставления Услуги.
2. Необходимая информация должна размещаться в Учреждении, а также предоставляется посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), путем публикации в средствах массовой информации, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и т.д.
VI. Контроль за предоставлением Услуги
1. Контроль за деятельностью Учреждения по предоставлению Услуги осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
2. Внутренний контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений работниками Учреждения осуществляет руководитель Учреждения. Виды внутреннего контроля:
проведение ежемесячного мониторинга основных показателей Услуги;
оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления Услуги);
плановый контроль (тематический).
3. Внешний контроль осуществляет Управление на основании графика в соответствии с Положением о порядке контроля исполнения муниципального задания подведомственными учреждениями, утвержденным приказом Управления от 28.10.2011 № 67-ОД.
Выводы проверок фиксируются в аналитических справках проверяющих, приказах Управления.
Результатом соответствия предоставления Услуги требованиям Стандарта является успешное функционирование (достижение запланированных показателей) Учреждения.
4. Ответственность за качество предоставления Услуги.
Руководитель и сотрудники Учреждения несут ответственность за соблюдение требований Стандарта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Руководитель определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждения в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.
VII. Показатели (индикаторы) оценки качества
предоставляемой Услуги
Наименование показателя
Ед. изм.
Методика расчета
Значения показателей качества оказываемой муниципальной услуги
Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
очередной финансовый год
первый год планового периода
второй год планового периода
1
2
3
4
5
6
7
Доля спортивных сборных команд, принявших участие в соревнованиях различного уровня за пределами МО, от общей численности спортивных сборных команд
%
К = К выезд. / К общ. * 100,
где:
К выезд. - количество спортивных сборных команд, выехавших на соревнования,
К - общее количество спортивных сборных команд
Не менее 100%
Не менее 100%
Не менее 100%
Выписка из протоколов соревнований
Число тренеров без категории от общей численности тренерского состава
%
Т = Т б.к. / Т общ. * 100,
где:
Т б.к. - количество тренеров без категории,
Т общ. - общее количество тренеров
Не более 30%
Не более 25%
Не более 25%
Тарификационные списки
Предоставление спортивных сооружений для осуществления тренировочного процесса
Академический час
-
Не менее 2808 часов
Не менее 2808 часов
Не менее 2808 часов
Расписание учреждения
VIII. Порядок обжалования нарушений
требований Стандарта
1. Жалобы на нарушение требований Стандарта Получатель Услуги может направлять как непосредственно в Учреждение, так и в Управление.
2. Получатель Услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение. В своей жалобе заявитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество; почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ; изложение сути жалобы; личную подпись и дату.
3. Организация рассмотрения обращений жителей города Лабытнанги по вопросам предоставления Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
------------------------------------------------------------------